宜興市衛(wèi)生健康委員會(huì)

2011年7月，宜興市新街街道辦事處整體回購新街、歸徑、環(huán)科園3所改制衛(wèi)生院，合并成立了宜興市新街街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，場所確定在原新街衛(wèi)生院，位于宜興市環(huán)科園新街街道振新東路21號(hào)，建筑面積2800平方米，業(yè)務(wù)用房面積1700平方米。轄區(qū)內(nèi)下設(shè)14個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、中心與站實(shí)行一體化管理。按醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可范圍開展常見病、多發(fā)病等基本醫(yī)療、康復(fù)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。落實(shí)服務(wù)區(qū)域內(nèi)14類55項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。

中心設(shè)置醫(yī)療康復(fù)部、預(yù)防保健部、辦公室、醫(yī)務(wù)科、后勤科、院感科等科室。開設(shè)了急診（搶救）室、全科醫(yī)療診室（內(nèi)、外、婦、兒科室）、中醫(yī)診室、殘疾人康復(fù)室；設(shè)置檢驗(yàn)科、放射科、b超室、心電圖室等醫(yī)療輔助科室及婦幼健康服務(wù)科、預(yù)防接種室、慢病管理科等公衛(wèi)服務(wù)科室。為轄區(qū)居民提供低成本、廣覆蓋的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

嚴(yán)格按照各類防控要求開展日常診療工作，做好院內(nèi)各項(xiàng)防控工作，提升中心的診療人次和診療收入。

根據(jù)常態(tài)化疫情防控的工作要求，常規(guī)開展新冠疫苗接種工作，配合各社區(qū)及街道做好風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員居家隔離期間上門核酸采樣及對(duì)外采樣工作。

根據(jù)上級(jí)部門的要求積極完成14大類55項(xiàng)的公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，保證指標(biāo)達(dá)到上級(jí)主管部門的要求，在全市的公共衛(wèi)生工作排名中名列前茅。

為積極推進(jìn)智慧醫(yī)療信息化辦公，建立了無紙化辦公信息平臺(tái)，中心開展了信息化老年人體檢和從業(yè)人員健康體檢。

借為民辦實(shí)事的契機(jī)，中心開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行創(chuàng)建和老年友善機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作，并順利通過無錫市衛(wèi)健委、江蘇省衛(wèi)健委審核。

按照上級(jí)文件要求，不斷加強(qiáng)和完善發(fā)熱診室和腸道門診的建設(shè)，認(rèn)真做好傳染病防控工作，制定應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格做好流行病調(diào)查及信息上報(bào)工作，無漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象。

中心衛(wèi)技人員逐步配備到位：按照 一次核編，分步到位 的基本原則，到目前為止中心在崗人員120人：其中在編在冊(cè)47人，合同制31人，服務(wù)站38人，食堂清潔保衛(wèi)4人。

隨著新中心的破土動(dòng)工，中心未來的發(fā)展走向成為擺在我們眼前的一個(gè)重要課題，為了更好的服務(wù)環(huán)科園新街片區(qū)群眾，重新樹立在老百姓心中良好的形象，成為群眾心目中比較滿意的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，努力成為基層群眾心目中真正的守門人，中心將從以下幾個(gè)方面入手：

1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)工作，全面提高職工的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度。定期推送中心先進(jìn)職工的人物事跡，在公眾號(hào)上推送，利用中心宣傳墻，張貼在中心及站被評(píng)選出的月、季度、年度優(yōu)秀員工。

2、中醫(yī)婦科名醫(yī)工作室基層工作站的建設(shè)。利用醫(yī)聯(lián)體與市中醫(yī)院建立合作，開設(shè)高倩婦科中醫(yī)名中醫(yī)工作室。高倩婦科團(tuán)隊(duì)每周一次到中心坐診。婦科是新街中心多年來一直堅(jiān)持在開的門診，一直保持一定的診療人數(shù)，同時(shí)開展計(jì)劃生育手術(shù)。所以在此基礎(chǔ)上引進(jìn)中醫(yī)婦科這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)一些婦女疾病可以開展中西醫(yī)結(jié)合治療，在有一定門診病人的基礎(chǔ)之上再借助中醫(yī)院名醫(yī)的品牌效應(yīng)，更容易推廣。從這個(gè)切入點(diǎn)經(jīng)過一段時(shí)間的宣傳、培植、推廣，再拓展其它的中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目和中醫(yī)服務(wù)科室。目前中心有中醫(yī)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的醫(yī)生6人，都屬于年輕同志，通過中醫(yī)院專家的傳幫帶，可以迅速讓這一批年輕同志得到成長，成為我們中心中醫(yī)人才培育和成長的搖籃，為中心中醫(yī)的發(fā)展奠定有力基礎(chǔ)，促進(jìn)中醫(yī)健康可持續(xù)發(fā)展。中醫(yī)婦科名醫(yī)工作室不僅有團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，同時(shí)收費(fèi)系統(tǒng)和中藥的配制、煎送都是和中醫(yī)院一體化，讓老百姓在中心看病和在中醫(yī)院看病享受完全一致的診療服務(wù)，這樣反而更加的便利。

3、中心成立家庭醫(yī)生簽約工作室。前期的宗旨是提高簽約后服務(wù)的質(zhì)量，而不是數(shù)量。為此我們選出優(yōu)秀的全科醫(yī)生和公衛(wèi)醫(yī)生、護(hù)士成立2-3個(gè)團(tuán)隊(duì)。采用團(tuán)隊(duì)化運(yùn)行的模式，打破原來全科醫(yī)生只管門診診療，公衛(wèi)醫(yī)生只管隨訪這種單一的模式這種模式的弊端造成重復(fù)服務(wù)的同時(shí)，群眾滿意度也不高的狀況，完全與國家倡導(dǎo)的醫(yī)防融合的政策背道而馳，簽約群眾的續(xù)簽率也難以達(dá)標(biāo)。采用新的團(tuán)隊(duì)運(yùn)行模式后能大大的避免這些弊端，真正做到簽約一人，服務(wù)好一人的目的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)固定門診時(shí)間和服務(wù)時(shí)間，及時(shí)與簽約對(duì)象公布，做到精準(zhǔn)化服務(wù)。在這基礎(chǔ)上中心和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛鉤，開辟綠色通道，為簽約群眾提供上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專家號(hào)的優(yōu)先預(yù)約掛號(hào)，優(yōu)先項(xiàng)目檢查等增值服務(wù)。對(duì)簽約的慢性病病人建立微信群，對(duì)他們的一些指標(biāo)定期監(jiān)測、定期隨訪、定期開展健康教育活動(dòng)，成立健康自我管理小組，定期開展豐富多彩的戶外活動(dòng)，寓教于樂之余促進(jìn)身心的健康。先把對(duì)慢性病患者精細(xì)化管理作為一個(gè)有效切入點(diǎn)，提高中心在老百姓心中的認(rèn)可度，從而進(jìn)一步拓展其他診療項(xiàng)目。

4、積極開展公益性活動(dòng)，充分利用義診咨詢、講座、微信公眾號(hào)等媒體的宣傳，大力宣傳應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作的重要性，利用 防災(zāi)減災(zāi)日 世界急救日 等特殊時(shí)點(diǎn)對(duì)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企業(yè)、村社區(qū)開展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓人民群眾真正了解應(yīng)急救護(hù)技術(shù)在日常生活的重要意義，調(diào)動(dòng)社會(huì)群眾的參與的積極性，提高中心在群眾心目中的認(rèn)可度。

5、加強(qiáng)特色科室的建設(shè)，特別是康復(fù)的特色科室。隨著宜興市人民醫(yī)院的新址在環(huán)科園落成日期的臨近，我們中心作為在同一片區(qū)域內(nèi)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，拓寬今后的發(fā)展思路是當(dāng)前的重中之重。我們可以借助人民醫(yī)院醫(yī)療力量的龍頭作用，與人民醫(yī)院形成緊密型的醫(yī)聯(lián)體合作，創(chuàng)建康復(fù)特色科室，建立康復(fù)聯(lián)合病房，成為康復(fù)病人下轉(zhuǎn)的一個(gè)基地。既為人民醫(yī)院病人的后續(xù)治療提供保障，也提高人民醫(yī)院病房的周轉(zhuǎn)率，同時(shí)也為我們中心的未來發(fā)展開拓了良好的局面，一舉三得。

6、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。新中心建設(shè)將在兩年后完工，未來的新中心在房屋的硬件上政府有了高標(biāo)準(zhǔn)的投入。要建設(shè)成一流的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，除了硬件的投入同時(shí)，還需要人才的支撐，包括管理型的人才和各個(gè)專業(yè)技術(shù)性特色化人才，這是我們需要未雨綢繆，通過一段時(shí)間不斷累積的。今年開始要帶領(lǐng)我們中層的團(tuán)隊(duì)到省內(nèi)有特色的的基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)，讓所有的中層一起思考我們未來發(fā)展的方向。定期派一些年輕同志進(jìn)行短期的進(jìn)修，學(xué)習(xí)回來就要逐步開展一些目前能夠開展的項(xiàng)目，逐漸摸索前進(jìn)。比如我們兒童保健門診目前只開展一些常規(guī)的體檢項(xiàng)目，為深入服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，明年準(zhǔn)備送兒保醫(yī)生去學(xué)習(xí)中醫(yī)的摩腹、捏脊等技術(shù)手法，即時(shí)為兒童解決一些病痛，同時(shí)也是一種保健內(nèi)容。根據(jù)規(guī)劃，未來幾年將有意識(shí)招聘一些新中心發(fā)展所需要的稀缺人才，通過幾年時(shí)間的累計(jì)，逐步推進(jìn)人才的培養(yǎng)計(jì)劃。

7、根據(jù)不同崗位、承擔(dān)工作量的不同、業(yè)務(wù)收入的不同，推動(dòng)彈性的激勵(lì)考核機(jī)制。利用可以再分配的工作項(xiàng)目進(jìn)行有效的激勵(lì)，如家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、診療結(jié)余等。提高非編人員的待遇，縮小與在編人員待遇的差距。盡量向同崗?fù)甑姆较蚩繑n，更好的減少人才培養(yǎng)后的流失成本。