常州市金壇區(qū)第三人民醫(yī)院

為全面貫徹落實黨的二十大精神，解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，金壇第三人民醫(yī)院（婦保院）積極以 改善就醫(yī)感受，提升患者體驗 為出發(fā)點，把 以病人為中心 貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，推動建立流程更科學、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)模式，力爭打造更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。

金壇第三人民醫(yī)院（婦保院）

看病更舒心。2022年新病區(qū)投入使用，門診醫(yī)技樓、病房樓單體分設(shè)，引導(dǎo)標志標識清晰、流程暢通；分別配備機動和非機動車停車位427個和372個，泊車更便捷，并設(shè)置汽車充電樁；門診大廳建立 一站式 服務(wù)臺，提供導(dǎo)診咨詢、檢查預(yù)約、投訴受理、便民設(shè)備租借等；門診每個樓層設(shè)置母嬰室，提供沙發(fā)、護理桌等，為哺乳提供私密空間；設(shè)置家居化特需病房，為產(chǎn)婦提供獨立溫馨舒適的住院服務(wù)。

產(chǎn)科病房

就醫(yī)更放心。該院于2019年通過二級綜合醫(yī)院評審，綜合診療能力有力提升，其中婦產(chǎn)科和口腔科享有良好的群眾口碑，為三院 金字招牌 。先后與常州市二院和常州市婦保院建立醫(yī)聯(lián)體，成立內(nèi)分泌科、呼吸科、產(chǎn)科、兒科和心理科等多個專家工作室，?？颇芰Φ靡杂行嵘?，群眾在家門口就能享受到三甲專家的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。產(chǎn)科團隊開展無痛技術(shù)和陪伴分娩，給予產(chǎn)婦生理和情感的支持，改善分娩體驗。家庭醫(yī)生服務(wù)團隊為簽約群眾提供 一對一 的健康管理，新近開設(shè) 家庭病床 服務(wù)，在充分評估基礎(chǔ)上由專業(yè)醫(yī)生提供上門診療。

產(chǎn)科家屬送錦旗

服務(wù)更貼心。提供全方位的便民服務(wù)，包括在線預(yù)約和掛號，門診提供自助掛號收費、報告單查詢打印，病區(qū)提供24小時熱水飲用服務(wù)，Wi-Fi訊號院內(nèi)全覆蓋；規(guī)范使用服務(wù)用語和服務(wù)行為，增強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；醫(yī)院醫(yī)護志愿者常年開展 天使服務(wù) ，提供導(dǎo)診陪護咨詢等服務(wù)；此外，專門設(shè)置醫(yī)保辦理點，更方便群眾慢病申報和費用報銷。

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